Contamos con la capacidad y expertise para el Soporte y Mantención de distintas Soluciones Tecnológicas, Aplicaciones y Desarrollos IT. Siendo responsable de la actualización y parametrización de drivers y tablas; incorporación de parches y bugs; depuración de datos; funciones de Q&A; entre otras.
Hoy en día cada vez las necesidades del negocio se vuelven más exigentes, por lo que ya no se concibe montar soluciones sin contar con todo el apoyo para la puesta en producción de una nueva plataforma.
2080 Servicios pone especial foco en la continuidad operacional del negocio de nuestros clientes. Es por ello que cuenta con su propio NOC/SOC que permiten entregar a nuestros clientes, un verdadero equipo de apoyo a la gestión en operación y continuidad operativa de sus plataformas tecnológicas y datos.
Para lograr lo anterior 2080 pone a disposición de sus clientes los siguientes servicios con el objetivo de ser su aliado tecnológico durante todo el proceso de vida de las soluciones tecnológicas:
- Alojamiento de aplicaciones/infraestructura: este servicio proporciona el hardware y software base para que las soluciones funcionen, en forma rápida y flexible. Adicionalmente la instalación de la solución y las pruebas de funcionamiento.
- Mesa de ayuda, soporte a nivel de usuario de la infraestructura TI como primera línea de atención, tanto de hardware como de software, es decir apoyar y corregir los posibles problemas reportados corrigiéndolos en el mejor tiempo posible.
- Soporte a aplicaciones, apoyo a los usuarios de cara a las aplicaciones de negocio que apoyan la ejecución de sus actividades, corrigiendo posibles bugs reportados por los mismos usuarios.