Completo BPO
Como parte de la externalización de Procesos de Negocios (BPO), realizamos una re-ingeniería de los procesos, controlamos su ejecución y automatizamos tareas repetitivas y/o masivas, permitiendo con ello el aportar valor al negocio, mejorar la productividad y reducir los costos operaciones de nuestros clientes
Cobranza Especializada
Amplio “expertise” en el desarrollo de procesos de cobranza para distintas industrias, aplicando un conjunto de buenas prácticas adquiridas en el tiempo, las cuales son soportados por soluciones tecnológicas propias, que permiten garantizar los resultados en el servicio sin impactar en los niveles de satisfacción de los clientes
Soluciones Tecnológicas, Aplicaciones y Desarrollos TI
Contamos con la capacidad y expertise para el Soporte y Mantención de distintas Soluciones Tecnológicas, Aplicaciones y Desarrollos IT. Siendo responsable de la actualización y parametrización de drivers y tablas; incorporación de parches y bugs; depuración de datos; funciones de Q&A; entre otras
Soluciones de Integración y Desarrollo
Nuestro equipos de experto de desarrollo de soluciones TI, que es capaz de entender las necesidades y proponer una solución ”a la medida” de nuestros clientes, que integra infraestructura, software empaquetado o desarrollo software a medida, y que cuyo principal objetivo es mejorar los procesos internos de nuestros clientes
Servicios Back Integral
Ofrecemos servicios asociados al ciclo de vida del cliente, basado en un modelo de “Atención Integral” para distintos tipos de procesos de negocio asociados a grandes Empresas o clientes VIP, complementando los canales de atención (Presencial y Remoto), con las áreas de apoyo especializados de post venta (back operacional, logístico y administrativos), para así aumentar la eficiencia y capacidad de resolución de los requerimientos, garantizando los niveles de SLA y satisfacción de los clientes finales. Nuestras plataformas de atención se caracterizan por ser rápidos y flexibles en la adopción de nuevas actividades y/o procesos